خدمات پکیج بیتا

خدمات پکیج بیتا شامل مجموعه ای از اقدامات تخصصی برای عیب یابی، تعمیر و سرویس دوره ای این دستگاه است. مشکلات رایج معمولا مربوط به افت فشار مدار گرمایش، عدم تشکیل شعله و یا نوسان دمای آب گرم مصرفی است که با بررسی وضعیت چراغ های دستگاه و کدهای خطا قابل شناسایی هستند. راه حل اولیه اغلب شامل تنظیم فشار از طریق شیر پرکن و ریست کردن دستگاه می شود. برای مشکلات پیچیده تر، بررسی قطعاتی مانند سنسورها، پمپ و مبدل ضروری هست.

در ادامه این مقاله، یاد می گیرید چطور خودتان بعضی از مشکلات رایج پکیج بیتا رو تشخیص بدهید و حتی حل کنید.

از کجا بفهمیم پکیج بیتا مشکل داره؟ اولین نشونه‌ها.

اولین و راحت ترین راه، نگاه کردن به چراغ وضعیت عملکرد شوفاژ هست. این چراغ کوچیک روی پنل دستگاه، کلی اطلاعات به ما میده. پکیج بیتا یه چراغ LED دو رنگ (سبز و قرمز) داره که با حالت های مختلف روشن شدنش، وضعیت دستگاه رو اعلام میکنه.

شاید بپرسید این رنگ ها چه معنی دارن؟ خب ساده هست.

وقتی چراغ سبز ثابت روشنه، یعنی همه چیز مرتبه. مشعل روشنه و دستگاه داره کار خودش رو انجام میده، چه برای گرم کردن آب مصرفی چه برای رادیاتورها.

اما اگه چراغ سبز چشمک‌زن بود (با یه ریتم آروم، مثلا ۱ ثانیه روشن و ۵ ثانیه خاموش)، یعنی دستگاه در حالت آماده به کار هست. منتظره که شما شیر آب گرم رو باز کنید یا دمای خونه از حدی که تنظیم کردید پایین تر بیاد تا روشن بشه. پس این حالت هم طبیعیه و جای نگرانی نداره.

اصل ماجرا وقتی شروع میشه که پای چراغ قرمز به میون میاد. چراغ قرمز یعنی یه جای کار میلنگه و یه خطایی رخ داده. اینجاست که باید دقیق تر بشیم.

فشار پکیج بیتا: کابوس هر زمستان. چطور تنظیمش کنیم؟

یکی از شایع ترین دلایلی که پکیج بیتا از کار میوفته یا ارور میده، کم بودن فشار آب مدار گرمایشه. این فشار رو باید از روی نمایشگر فشار یا همون مانومتر که روی دستگاه هست بخونید.

فشار مناسب چقدر باید باشه؟ بین ۱ تا ۱.۵ بار. اگر عقربه زیر ۱ اومده باشه، دستگاه به احتمال زیاد کار نمیکنه یا ارور میده. خب راه حل چیه؟

باید فشار رو به صورت دستی بالا ببرید. برای این کار، باید شیر پرکن دستگاه رو پیدا کنید. راستی، این شیر پرکن معمولا زیر دستگاهه و یه دستگیره کوچیک پلاستیکی آبی یا مشکی رنگ داره. پیداکردنش سخت نیست. همونطور که در تصویر میبینید، معمولا کاملا مشخصه.

مراحل تنظیم فشار:

1. شیر پرکن رو پیدا کنید.
2. اون رو به آرامی در خلاف جهت عقربه های ساعت بچرخونید.
3. همزمان به عقربه فشارسنج نگاه کنید.
4. به محض اینکه عقربه به ۱.۵ بار رسید، شیر رو سریع در جهت عقربه های ساعت ببندید تا کاملا سفت بشه.

تجربه نشون داده خیلی‌ها شیر رو تا ته باز میکنن و فشار یهو میره بالا. این کار اشتباهه. آروم بازش کنید و با دقت عقربه رو نگاه کنید. اگر فشار از ۲ بالاتر رفت باید از طریق پیچ هواگیری یکی از رادیاتورها، مقداری آب تخلیه کنید تا فشار بیاد پایین که خودش دردسر دیگه‌ای هست.

چرا آب پکیج بیتا یهو سرد و گرم میشه؟

این یکی از کلافه کننده ترین مشکلات پکیجها هست. داری دوش میگیری یهو آب یخ میشه و چند ثانیه بعد دوباره داغ. این مشکل میتونه دلایل مختلفی داشته باشه:.

• رسوب گرفتن مبدل حرارتی: مخصوصا در شهرهایی که سختی آب بالایی دارن، مبدل دستگاه بعد از مدتی رسوب میگیره و تبادل حرارت درست انجام نمیشه. این باعث نوسان دمای آب میشه. راه حلش هم رسوب گیری با اسید مخصوص توسط سرویسکار هست.
• خرابی سنسور NTC: سنسور NTC کارش اینه که دمای آب رو به برد گزارش بده. اگه خراب بشه یا دقتش کم بشه، گزارش غلط میده و برد هم دستور اشتباه صادر میکنه و مشعل بی موقع خاموش و روشن میشه.
• فشار کم آب واحد: اگر فشار آب ساختمونتون کم باشه، پکیج برای روشن موندن به حداقل دبی آب نمیرسه و خاموش میشه.
• خرابی فلوسوئیچ: این قطعه باز شدن شیر آب گرم رو تشخیص میده. اگه نیم سوز بشه، ممکنه قطع و وصل کنه و عملکرد دستگاه رو مختل کنه.

گاهی اتفاقا مشکل خیلی ساده تر از این حرفاست. مثلا ممکنه شیر گاز تا آخر باز نباشه یا فیلتر ورودی آب گرفته باشه. پس قبل از زنگ زدن به سرویسکار این موارد ساده رو چک کنید.

راهنمای کدهای خطای پکیج بیتا (وضعیت چراغ قرمز)

وقتی چراغ پکیج قرمز میشه، یعنی دستگاه قفل کرده. این قفل شدن میتونه “موقت” یا “دائم” باشه. در حالت قفل دائم، دستگاه تا زمانی که مشکل اصلی حل نشه و شما اون رو ریست نکنید، به هیچ وجه کار نمیکنه. دفترچه راهنمای پکیج بیتا، خطاها رو بر اساس نوع چشمک زدن چراغ قرمز و ترکیبش با چراغ سبز دسته بندی کرده.

هشدار: اگر از ارورها سر در نمیارید، به هیچ وجه دستگاه رو دستکاری نکنید. این کار را با احتیاط انجام دهید. ممکنه یه مشکل کوچیک رو به یه خرابی بزرگ تبدیل کنید. این مسئوولیت با خودتونه.

اینجا یه جدول خلاصه از مهم ترین خطاها که تو دفترچه راهنما هم هست رو میبینید:

برای رفع خطای “قفل دائم” باید دسته تنظیم وضعیت رو یکبار روی حالت قطع موقت (که با علامت ریست هم مشخص شده) ببرید و بعد دوباره روی حالت تابستانی یا زمستانی قرار بدید. اگه مشکل برطرف نشده باشه، خطا دوباره برمیگرده..

حالت تابستانی و زمستانی پکیج بیتا ، تفاوتش چیه واقعا؟

این یکی از سوال های پرتکرار هست. تفاوتش خیلی سادست.

در وضعیت تابستانی (علامت خورشید ☼)، پکیج فقط زمانی روشن میشه که شما شیر آب گرم رو باز کنید. یعنی فقط برای تامین آب گرم بهداشتی کار میکنه و کاری به رادیاتورها نداره. پس از انتخاب وضعیت تابستانی، حتما مطمئن شوید شیرهای رفت و برگشت رادیاتورها بسته باشن.

اما در وضعیت زمستانی (علامت برف ❄)، پکیج دو تا وظیفه داره. هم باید آب گرم مصرفی رو تامین کنه و هم باید آب داغ رو توی رادیاتورها بچرخونه تا خونه گرم بشه. اولویت همیشه با آب گرم مصرفی هست. یعنی اگه در حالت زمستانی باشید و شیر آب گرم رو باز کنید، پکیج تمام قدرتش رو برای گرم کردن همون آب میذاره و گرمایش رادیاتورها رو موقتا قطع میکنه. یه اشتباه رایج اینه که تو تابستون دستگاه رو روی حالت زمستونی میذارن و دمای رادیاتورها رو روی حداقل میذارن. این کار باعث میشه پمپ دستگاه بیخودی کار کنه و هم برق مصرف کنه هم عمرش کم بشه.

سرویس دوره‌ای پکیج بیتا: واجب‌تر از نان شب.

خیلی از مردم تا پکیجشون خراب نشه سراغ سرویسکار نمیرن. این بزرگترین اشتباه در مورد هر وسیله مکانیکی هست. پکیج شوفاژ دیواری یک دستگاه پیچیدده با قطعات متحرک و سنسورهای حساس هست که با آب و گاز کار میکنه. رسوب آب، گرد و خاک و کارکرد مداوم، به مرور زمان باعث فرسودگی و افت عملکرد قطعات میشه.

سرویس سالیانه شامل چه کارهایی هست؟

معمولا سرویسکار قطعات اصلی رو بازبینی میکنه. مبدل ها رو در صورت نیاز رسوب زدایی میکنه. فیلترها رو تمیز میکنه. عملکرد سنسورها رو چک میکنه. فشار منبع انبساط رو تنظیم میکنه و مشعل و محفظه احتراق رو تمیز میکنه. این کار باعث میشوود عمر دستگاهتون خیلی بیشتر بشه و از خرابی های پرهزینه و ناگهانی در وسط زمستان جلوگیری میکنه.

سیستم‌های ایمنی پکیج بیتا که از فاجعه جلوگیری میکنن

پکیج های بیتا، مثل اکثر پکیج های استاندارد، چندتا سیستم ایمنی مهم دارن که شاید هیچوقت متوجه عملکردشون نشید ولی کارشون خیلی حیاتیه.

سیستم ضد یخ‌زدگی (Anti-Freeze): فرض کنید در زمستان برای چند روز به مسافرت رفتید و پکیج رو خاموش نکردید (که کار درست هم همینه). اگر دمای آب داخل پکیج به زیر ۷ درجه سانتیگراد برسه، پمپ خود به خود روشن میشه تا آب رو به گردش دربیاره. اگر دما باز هم پایین تر بیاد و به حدود ۴ درجه برسه، مشعل هم با حداقل شعله روشن میشه تا دمای آب رو به سطح ایمن برسونه و از یخ زدن آب در لوله ها و ترکیدن مبدل جلوگیری کنه. البته این سیستم فقط وقتی کار میکنه که دستگاه به برق و گاز وصل باشه.

سیستم ضد گریپاژ پمپ (Anti-Seize): پمپ پکیج اگه برای مدت طولانی (مثلا ۲۴ ساعت) کار نکنه، ممکنه گیر کنه یا به اصطلاح “گیرپاژ” کنه. این اتفاق معمولا در تابستان که از رادیاتورها استفاده نمیشه میوفته. این سیستم هوشمند، هر ۲۴ ساعت یکبار پمپ رو برای چند ثانیه روشن میکنه تا از این اتفاق جلوگیری بشه. سیستم ضد گریپاژ مثل اینه که شما هر چند وقت یک بار ماشینتون رو یه استارت بزنید که باتریش نخوابه. پمپ هم دقیقا همینطوره.

و اینکه مدل های محفظه احتراق بسته (Sealed) که فن دار هستن، یک سیستم ایمنی تخلیه دود هم دارن که اگر به هر دلیلی دودکش مسدود بشه، دستگاه رو خاموش میکنه تا از پخش شدن گازهای سمی در محیط جلوگیری کنه. پس حتما حتما از باز بودن مسیر دودکش مطمئن باشید.